FAQ
자주 하는 질문
가장 많이 문의하시는 내용을 정리했습니다. 해결이 어려우면 A/S를 접수해 주세요.
차가운 바람이 안 나옵니다
에어컨이 먼지로 막히게 되면 찬바람이 나오지 않습니다. 주기적인 청소를 해 주세요.
- 필터 청소 — 흡입 필터의 먼지를 제거합니다. (먼지막힘으로 풍량이 줄고, 얼었다가 물이 떨어집니다.)
- 열교환기 청소 — 열교환기의 먼지를 제거합니다. 작업이 어려울 경우 A/S를 신청하세요. (청소 작업은 보증기간과 관계없이 유상입니다.)
- 열교환기 커버 여는 방법 참고
물이 떨어집니다 (열교환기·냉각핀이 얼었습니다)
누수가 아닙니다. 먼지로 인해 냉각핀이 얼어서 나타나는 증상입니다. 즉시 먼지 청소를 해야 합니다.
- 필터 청소 — 흡입 필터의 먼지를 제거합니다.
- 열교환기 청소 — 먼지를 제거합니다. 어려울 경우 A/S 신청. (유상)
- 열교환기 커버 여는 방법 참고
통신 에러 · 무선 리모컨이 안 될 때
- 에어컨 전원부 확인 (차단기 위치) — 전원이 꺼져 있으면 통신이 안 됩니다. 차단기를 올려주세요.
- 리모컨 충전 — 배터리 부족 시 통신이 안 될 수 있습니다. 핸드폰 충전기(9V~12V 고속충전기 권장)로 충전 후 사용하세요.
- 무선 젠더 확인 — 통신이 안 될 경우 젠더 윗부분의 USB 케이블을 리모컨과 직접 연결해 통신할 수 있습니다.
리모트 정지 · 스위치 오프 표시
증상 : 리모컨에 '리모트 정지' 또는 '스위치 오프'라고 표시됩니다.
조치 : 에어컨(팬) 스위치를 켜주세요. 엘리베이터 내부 키박스에 위치한 에어컨(팬) 스위치를 켜면 됩니다.
차단기 트립 · 누전 차단기가 떨어집니다
에어컨 하단부 스텐레스 응축수 처리장치(증발기)의 수명이 다되면 나타나는 증상입니다. 이 부품의 수명은 사용량에 따라 다르나 보통 6~7년 정도입니다. 부품을 구매해 직접 교체하면 공임비용을 절약할 수 있습니다.
예약 설정 · 시간 설정 (주말 포함)
요일별·시간별로 작동합니다. 버전별 현재 시간 및 예약 시간(토·일 포함) 설정 방법을 참고하세요.
필터 알람 리셋 방법
리모컨에 뜨는 필터 알람을 삭제하는 방법입니다.
1) 필터 알람 삭제 (2017.7 ~ 현재, 버전 3.0)
리모컨을 에어컨과 통신된 상태에서 진행하면 필터 적산 시간이 리셋됩니다.
2) 필터 알람 삭제 (2008.8 ~ 2017.6)
- 에어컨과 통신한 상태에서
- 리모컨 SET 버튼 누름
- '파라메타 설정'에서 화살표 오른쪽 버튼 누름
- 화살표 아래 버튼 4번 누름
- 6번 항목 '필터 청소 시간 기간 설정'에서 좌우 버튼으로 '사용안함'으로 바꾸고 SAVE 버튼 누름
